سوالات متداول
✅ من امروز سفارش دادم . سفارش من کی ارسال میشه؟
پاسخ : سفارشات شما پس از پردازش و احراز هویت سفارش دهنده از ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت به وسیله شرکت پست یا تیپاکس ارسال می شود .
✅ برای پیگیری سفارش باید چی کار کنم ؟
پاسخ : پس از ورود به سایت به بخش سفارش ها بروید . همچنین میتوانید با شماره 09129214253 در واتساپ در ارتباط باشید .
✅ سفارش من چند روزه به دستم میرسه ؟
پاسخ : سفارشات شما پس از ارسال بین ۱ روز تا ۷ روز زمان میبره به دستتون برسه . سفارشات در شهر کرج همان روز ارسال میشه . برای تهران ۱ ال ۲ روز طول میکشه و برای شهرستان ها بین ۲ تا ۷ روز زمان می بره .
✅ فروشگاه هزینه بابت بسته بندی از مشتری دریافت می کنه؟
پاسخ : خیر . فروشگاه لنزپارت برای تسهیل خرید مشتریان هزینه ای بابت بسته بندی محصولات دریافت نمی کنه و این خدمات رو رایگان ارئه میده .
✅ فروشگاه هزینه ارسال از مشتری دریافت می کنه ؟
پاسخ : خیر . هزینه ارسال محصولات به وسیله تیپاکس از مشتریان و در محل تحویل سفارش دریافت میشه .
✅ من از کجا مطلع بشم سفارشم الان کجاست ؟
پاسخ : پس از ارسال سفارش شما یک پیامک حاوی کد رهگیری ، لینک مشاهده محل حال حاضر سفارش و لینک پرداخت آنلاین هزینه ارسال مرسوله برای شما ارسال میشه و میتونید هر لحظه ببینید سفارشتون کجاست.
✅ آیا سایت فروشگاه شما اینماد ( نماد اعتماد الکترونیکی ) داره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن؟
پاسخ : بله.فروشگاه لنزپارت دارای اینماد هست و در قسمت پایین سایت میتونید مشاهده کنید و با کلیک کردن اطلاعات سایت رو مشاهده کنید.
✅ ساعت چند میتونم باهاتون تماس بگیرم؟
پاسخ : ساعات پاسخگویی پشتیبانی فروش و پیگیری سفارشات لنزپارت در روزهای کاری از ساعت 10 صبح تا 10 شب می باشد .
✅ آیا موجودی و قیمت محصولات سایت به روز است ؟
پاسخ : بله .اکثر محصولات قیمت و موجودیشون توسط ادمین های سایت فروشگاه همه روزه آپدیت میشه.
✅ همه چراغ های جلو اسپرت و لنزدار همیشه موجودن ؟
پاسخ : اگر در سایت موجود باشه حتما همینطوره و در صورت عدم موجودی سایت شما میتونید با تماس از طریق پشتیبانی سفارش بدید و بین ۳ تا ۷ روز کاری آماده میشه و بعدش برای شما ارسال میشه .
✅ آیا چراغ های اسپرت نیاز به آب بندی قبل نصب دارن ؟
پاسخ : خیر ، در مجموعه لنزپارت چراغ ها با حساسیت بالا و تست قبل از ارسال کنترل میشن و نیازی به آب بندی مجدد نیست