شرایط بازگشت کالا ( مرجوعی )
نحوه مرجوع کردن کالا
✅ کالاهای شکستنی فقط در صورتی که در حضور مسئول ارسال باز شوند و تحویل گرفته شوند شامل قانون مرجوعی می باشد و در غیر این صورت شرکت هیچ مسولیتی ندارد .
✅ تمام هزینه های بازگشت کالای معیوب و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد .
✅ باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه لنزپارت پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است .
✅ کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود .
✅ کالاهای سفارشی که بر اساس سلیقه مشتری ساخته می شوند به هیچ عنوان امکان مرجوعی ندارند .
✅ پس از تکمیل فرایند ارسال و تحویل محموله ارسالی به شرکت تیپاکس (یا شرکت های حمل و نقل) هیچ گونه امکانی برای لغو سفارش وجود ندارد .
✅ به دلیل شناور بودن قیمت های بازار و عدم ثبات عرضه و تقاضا در زمان های مختلف ، ممکن است قیمت های اجناس در وبسایت و شبکه های مجازی فروشگاه لنزپارت تغییر کنند. بدیهی است فروشگاه لنزپارت مجاز به اعمال تغییرات در قیمت محصولات خود است و همواره آخرین قیمت ها معیار فروش هستند و قیمت های پیشین محصولات فاقد اعتبار می باشند .
خسارت در هنگام حمل و نقل
لنزپارت همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد . با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
مجددا یادآوری می گردد که مشتریان هنگام دریافت کالا از شرکتهای پستی می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک ، کالا را از بسته بندی خارج و سلامت ظاهری آن را تایید و سپس رسید دریافت کالا از شرکت پستی مربوطه را امضاء نماید زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای پستی قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع نمایند و از طریق فروشگاه پیگیر موضوع گردد .